Encadrer une équipe mêle deux registres que l'on confond souvent : des pratiques, qui se discutent, et des obligations, qui ne se discutent pas.
Nous traitons la conduite d'entretien, la gestion des désaccords et des conflits, l'animation de réunions, la charge de travail, le droit à la déconnexion et la qualité de vie au travail.
La prévention des risques psychosociaux est une obligation, pas une option. L'employeur est tenu à une obligation de sécurité qui couvre la santé physique et mentale, et cette obligation se délègue en partie aux encadrants, qui doivent pouvoir montrer ce qu'ils ont fait.
Un entretien d'évaluation ne peut pas reposer sur n'importe quel critère. Les méthodes et techniques d'évaluation doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie et portées à la connaissance des salariés. Un dispositif installé sans information préalable est contestable.
Le conflit qui dure coûte plus cher que le conflit traité. Un désaccord ordinaire relève du management ; dès qu'il touche à la santé, à la dignité ou se répète, il change de nature et appelle des acteurs précis, du service des ressources humaines aux représentants du personnel.
Le reste, c'est-à-dire l'essentiel du quotidien, ne se trouve dans aucun texte : la façon de dire les choses, le rythme des points d'équipe, la manière de répartir une charge. Nous en traitons comme de pratiques discutables, jamais comme de règles.
Notre méthode et nos sources sont décrites sur la page comment nous travaillons.